Top

FAQ

BELANGRIJK BETREFT FUNKO POPS EN ANDERE FUNKO VYNIL FIGURES:
Funko staat erom bekend hun producten in eigen fabriek te repareren en dan alsnog verkopen aan onze groothandels. in de verpakking zijn (gerepareerde) beschadigingen niet direct zichtbaar. verpakkingen worden door onze groothandel niet geopend en door ons ook niet. wij vergoeden geen (gerepareerde) fabrieks fouten.

dus mocht u zo'n figuur ontvangen van ons krijgt u geen geld terug. terug sturen mag, maar zoals in de algemene voorwaarden vergoeden wij geen retour verzendkosten. u krijgt dan een tegoed voucher van ons per mail opgestuurt met het bedrag van het product (dus geen verzendkosten erbij).
artikel 6.4 in de algemene voorwaarden is bij deze aangepast.
mocht u twijfels hebben voordat u besluit het Funko figuur te kopen vraag ons gerust om fotos van te voren. dan kunnen we meteen kijken op (gerepareerde) fouten ect. mocht het figuur dan gerepareerde fouten vertonen, dan kunnen we u die goedkoper aanbieden. bijv €17,50 wordt €13,95. mocht er op de fotos geen gebreken te zien zijn. en u ontvangt het product met alsnog gebreken (het zijn meestal lijm resten). alleen dan krijgt u het verschil teruggestort. (bijv. bij €17,50 krijgt u €3,55 teruggestort)

Hoe moet ik betalen?

Je kunt betalen door het bedrag van je bestelling over te maken op het rekeningnummer wat vermeld wordt op je order, Ideal of betaal met Paypal.
indien je de verkeerde betaal methode hebt aan geklikt, kun je het geld overmaken naar:
NL77INGB0673340333 tnv L.L Willemsen
BIC: INGBNL2A
laat dan wel even weten dat u het per overschrijving heeft gedaan.

met Ideal vragen we 0,25cent aan transactie kosten.
Wij verwerken dit bedrag niet door in onze product prijzen, omdat anders iemand die 2 producten koopt 2x teveel betaald voor transactie kosten.
En dat vinden wij niet eerlijk.


Wanneer moet ik betalen?
Binnen 3 werkdagen na je bestelling dien je te betalen, is het dan niet binnen dan worden de door jou bestelde producten weer in de webshop geplaatst. en wordt je order geannuleerd.

Ik woon in België, kan ik dan ook bestellen?
Jazeker! we verzenden wereldwijd dus ook België.

jullie vragen voor kleine dingen die door de brievenbus passen, pakketpost. waarom is dat?
wij verzenden alleen met pakketpost met handtekening zodat het pakket (bijna) niet verloren kan gaan en altijd traceerbaar is via track en trace. met briefpost komt u namelijk niet in aanmerking voor een vergoeding als het brievenbus pakje wordt vermist. briefpost is geheel eigen risico. dus met pakketpost hebben beide partijen zekerheid dat het pakket aankomt.

Komen uitverkochte producten weer terug?
Sommige wel, sommige niet. Sommige zijn dan ook 'one of a kind'.
sommige  "one of a kind" producten hebben we meer van, maar het kan dan voorkomen dat ze dus (nadat het op is) niet meer terugkomen. of het duurt heel lang voordat ze terugkomen.

Er staat bij sommige knuffels dat ze officieel zijn, zijn al die andere dan nep?
nee, we zetten er alleen "officiele knuffel" bij, als we het echt ook voor 100% weten.
veel knuffels die we hebben zijn ook officieel, maar dat weten we dus niet zeker, dus daarom zetten we het er niet bij. de kans is er dus wel dat het namaak kan zijn.
het is misschien ook handig om te weten dat bij oudere producten het woord "officiëel" er mogelijk niet bij staat terwijl ze dat wel zijn. dit zijn O.a een aantal Jakks pacific en burgerking knuffels.

waarom hebben jullie zoveel verschillende stijlen aan foto's?
Over het algemeen worden de foto's van de leverancier(s) gebruikt, indien die foto van de leverancier niet duidelijk is, of niet mooi. Dan maken we zelf de foto's.

Kan ik iets terug sturen als ik het toch niet zo leuk vind? 
Nee, dat kan helaas niet. je kan alleen het product terug zenden als het defect aangekomen is. dus zodra het bij u is geleverd (ook al is het een cadeau waarvan de datum in de toekomst ligt) check meteen of alles in order is. wacht u hiermee tot aan de volgende dag dan vervalt het recht om terug te sturen en telt het product als gebruikt.
er worden dan wel om foto's gevraagd ter bewijs. ook de verzendkosten voor retour zijn voor de koper rekening. stuur een mail naar: Aniworld4u@hotmail.com als het product defect arriveerd.

mijn product is beschadiged aangekomen, doen jullie daar ook wat aan?
evt beschadigingen staan altijd bij het product vermeld, of het is zichtbaar op de foto.
Wij zijn dus niet aansprakelijk voor beschadiging tijdens transport,
Breekbare dingen zoals figuurtjes van hoge kwaliteit, worden zorgvuldig ingepakt, met bubbeltjes plastic.+ hun evt bijgeleverde doos.
hebben ze geen eigen doos? dan blijft het bij bubbelplastic.
Indien het figuurtje al in zijn originele doos bevindt, is het mogelijk dat het heen en weer kan bewegen en zo wat kan beschadigen. dit zal echt GEEN overtollige beschadigingen opleveren, misschien slechts een klein beetje verf schade. wij proberen dit allemaal zoveel mogelijk te voorkomen!

ik heb een dubbele bestelling geplaatst, en wil geen dubbele verzendkosten betalen wat nu?
geen probleem u hoeft geen dubbele verzendkosten te betalen. selecteer bij uw 2de order optie "ophalen" als verzend methode, en laat een opmerking achter, met de tekst: Combineren met order # (vermeld het nummer van uw vorige order)

Ik wil een bestelling annuleren, maar heb al betaald. kan het dan nog geannuleerd worden?
Nee, als uw bestelling betaald is kan deze niet meer geannuleerd worden.
als u nog niet betaald heeft dan kan het wel.
@